退货和退款政策

我们有 14 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间要求退货。

要获得退货资格，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签，且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过customerservice@organiccottonclubs.com联系我们。
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货地址，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过customerservice@organiccottonclubs.com联系我们。

损害和问题
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。
遗憾的是，我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您已有的商品，然后在退货被接受后单独购买新商品。

退款
一旦收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过您原来的付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请联系我们customerservice@organiccottonclubs.com 。